Служба технической поддержки призвана осуществлять один из главных принципов компании – квалифицированный и своевременный сервис пользователям всех типов оборудования, представляемых нашей компанией.

Сервис-инженеры регулярно проходят обучение и повышение квалификации на заводах-изготовителях оборудования. Нашими сервис-инженерами производится: пуско-наладка, диагностика, ремонт, а также обучение персонала эксплуатации оборудования. Активно используется телефонная связь для оперативной консультации, сбора информации для диагностики и планирования визита.

Пуско-наладка и гарантийное обслуживание в течение одного года включены в Договор поставки.

Послегарантийное обслуживание осуществляется по Договору. Наши сервисные центры находятся в городах Нур-Султан и Алматы.

Немаловажным для заказчика является постановка методики в соответствии с отечественными и международными нормативами. Данный вид услуги опционален и осуществляется по запросу.

Вдобавок, по запросу, возможно проведение обучения персонала на месте или с выездом. Расписание и количество слушателей предварительно согласовываются. Интересующие Вас технические вопросы могут быть оформлены и направлены в формате прикрепленной формы.